你的忠贞不贰只能献给你的客户
- 作者：东莞赛钢塑胶原料有限公司
- 发布日期：2014-07-26
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精彩案例：
一 单“昂贵”但值得的快递业务
联邦快递的一位调度员有一天接到一个电话，对方自称是一位马上要步入婚姻殿堂的准新娘，她正在等待从别的城市快递来的结婚礼服。
然而，直到婚礼前一天仍然未寄到，她打电话询问才发现，由于地址填写有误，礼服被送到别的城市了。这位准新娘在电话里不停哭泣，完全不直到如何是好。
这位调度员该怎么做呢？他马上打了一连串电话，动员全美各地的联邦快递调度员一起来帮忙寻找这件失踪的礼服，终于在一个遥远的城市将它找到了。之后，他又致电公司总部，申请出动专用运输机，终于在婚礼开始之前将礼服送到准新娘手里。
这是一次昂贵的快递行动，但它却成为婚礼上大家讨论的话题。毫无疑问，参加这场婚礼的绝大多数宾客以后都会将使用联邦快递的服务。
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